监狱亲情电话系统

系统硬件采用超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力，功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，它改变了监狱现有亲情电话系统的数量少、监听不便、不能录音、组织不便等不足，将电话安放在各监区（分监区），值班狱警可以方便地组织罪犯使用亲情电话，通过拨号、接听分离的方式以及后台系统控制拨出等实现亲情电话的安全使用和管理，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患，该系统给监狱管理带来很大的帮助。

监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨亲情号码无法控制、监听监控不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原有亲情电话使用过程中的种种隐患。在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监狱监管水平。

1.1 严格的控制功能

系统可以严格控制服刑人员拨打亲情电话的时长和次数，可以拨打亲情电话的范围。通话可以全程监控和控制，随时可以切断通话。

n 拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话。在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统许可的合法电话才可以外拨。

n 拨打时长控制：允许设置服刑人员每次拨打亲情电话的最大时长，时间到达前语音提示服刑人员通话许可时间即将结束，许可时间到达时系统自动切断通话。可以根据服刑人员级别，设置不同的最大时长。

n 拨打次数控制：允许设置服刑人员每个月拨打亲情电话的最大次数，超过系统许可次数则不能再拨打亲情电话。可以根据服刑人员级别，设置不同的最大次数。

n 强行切断通话控制：服刑人员拨打亲情电话过程可以全程监控和控制，狱警可以根据需要随时中止服刑人员通话。即可以通过狱警监控终端监控控制界面终止通话，也可以使用狱警监听话机输入按键终止通话。

n 通话授权控制：服刑人员拨打每个亲情电话之前都必须刷卡授权获得通话授权，否则无法进行号码外拨。

1.2 强大的监控功能

系统对服刑人员通话进行全程录音、监控和控制，可以通过各种手段，以各种方式，在各个地方，对通话进行监控和控制。

n 网络监控：亲情电话监控系统采用C/S的系统架构，监控端可以通过计算机使用浏览器登录后进行监控。通过计算机网络，无论是在监区监控区还是监狱狱警办公室，甚至是上级监狱管理局，都可以对服刑人员的通话进行实时监控。通过监控端计算机查看所有监区亲情电话的使用情况，显示每个通话中服刑人员的详细资料和家属信息，对通话进行实时监控。对服刑人员违规通话可以实时干预，通过监控系统对通话实时插播警示语，监控系统可以随时终止服刑人员的通话。

n 电话监控：狱警在监区监控区可以通过监控话机对服刑人员的通话进行实时监听和监控。监区监控区可以为每部监区亲情电话提供单独的监控电话，由狱警负责对服刑人员的通话进行监听和监控。监听话机支持使用话机按键切换对服刑人员通话的监听和插话，并且可以通过话机按键终止该通话。监控电话采用单独的通信信道，在对服刑人员通话进行监听时不影响服刑人员的通话质量，狱警进行插话时不影响正常通话。

1.3 详细的通话记录

对服刑人员的通话过程进行详细记录，记录服刑人员编号、服刑人员姓名、亲属姓名、关系、通话开始时间、通话结束时间等信息，通话记录与录音严格一一对应。（服刑人员相关信息可与现有服刑人员管理系统同步，此项功能需要定制开发）

1.4 优良的通话质量

本系统采用分布式部署，核心交换采用申瓯SOC1000软交换通信平台，核心交换平台可采用HA双机热备机制部署，主机和备机配置相同互为热备，主机工作时备机处于待机状态。监区和监控区分别部署迅时高保真IP话机，保证每一路通话语音都非常清晰。

1.5 简化的线路连接

方案采用IP的通信技术，监区和监控区的IP话机通过监狱专用网络直接注册到核心交换平台，核心交换平台通过API接口和业务平台对接（亲情电话管理系统），免去复杂的布线工作。

1.6 丰富的外线接入

方案对外线资源依赖度不高，接入方式灵活，支持多种线路（PSTN、ISDN、IMS）接入对外线接入，根据运营商提供的设备选择对应接入设备，保证任何运营商的线路都可以直接接入。

1.7 话费预充值

监狱亲情电话监控系统可进行预储值管理，系统为每个服刑人员创建一个储值账号，此账号和服刑人员监狱一卡通绑定。服刑人员在拨打完亲情电话后系统自动从服刑人员账户中直接扣除本次通话费用。预储值充分考虑安全性因素，所有操作后台都有详细记录，可以查询充值的详细记录。

1.8 完善的计费

核心交换平台通过API接口和监狱亲情电话监控系统对接，核心交换平台完善的CDR记录和传输机制，可以准确的记录每通亲情电话的开始和结束时间、通话时长、主被叫号码等。监狱亲情电话监控系统根据预先设置的计费费率进行话费批价，通话完毕后从对应的服刑人员账户里扣除本次通话费用，系统具备通话记录（话单）的查询、报表的查询。监狱亲情电话监控系统计费规则灵活，可以自定义计费前缀，自定义各前缀的对应费率。