解决方案
高质量、先进的一体化通信解决方案
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高质量、先进的一体化通信解决方案
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Solution智能语音机器人应用了ASR语音识别、NLP深度语义理解、TTS语音合成三大前沿核心技术，语音识别率突破93%。能够帮助增强企业的服务能力，提高企业内部管理水平，提升客服中心的运营效率和价值，提高客户满意度，至今，已经为超过2W+客户实现降本增效。
系统采用SOC呼叫中心与APP可视化平台系统联动，系统由硬件和软件组成。硬件部分主要包括CTI服务器、IVR服务器、数据库服务器、语音交换通信服务器、可视化平台服务器、web服务器以及业务服务器等；软件部分主要包括呼叫中心语音交换控制软件、呼叫中心CTI中间件、呼叫中心业务软件、APP可视化通信软件、视频图传软件等。
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